Satın alımınızdan tamamen memnun olmanızı istiyoruz, bu yüzden satın alımınızdan sonraki 14 gün içinde iade imkanı sunuyoruz. Biz küçük bir markayız ve sizin geri bildiriminizi her şeyden daha çok değer veriyoruz! Satın alınan veya iade edilen herhangi bir ürün hakkındaki düşüncelerinizi duymaktan memnuniyet duyarız.
Ürünün mükemmel durumda, kullanılmamış, yıkanmamış ve giyilmemiş olduğundan emin olun ve tüm etiketleri bağlı şekilde orijinal ambalajına geri yerleştirdikten sonra e-posta adresimiz üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. İadeleriniz için support@paumeslowliving.com e-posta adresimize aşağıdaki bilgilerin yazılı olduğu bir mail gönderin:
- Sipariş numarası
- Sipariş adı
- E-posta adresi
- İade nedeni
İndirimli olarak belirlenmiş veya kampanyalı olarak satın alınmış ürünler, iade, geri ödeme veya değişim için uygun değildir. İade edilirken ortaya çıkan kargo ücretleri müşterinin sorumluluğundadır ve müşterinin web sitemiz üzerinden ödediği kargo ücreti müşteriye iade edilmeyecektir. İade edilen ürünlerin bize ulaştıktan sonra 5-10 iş günü içinde iade ödemeleri tarafınıza yapılacaktır. Kullandığınız bankaya bağlı olarak iade ödeme sürelerinin beklenenden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın. İade talebinizi inceledikten sonra size daha fazla bilgi vermek için ulaşıyor olacağız.
Şu anda sadece beden değişikliği için oluşturulan değişim taleplerini kabul edebiliyoruz. Farklı renk, desen veya tamamen farklı bir ürün için değişim yapmak isterseniz, lütfen ürünü önce iade edin, daha sonra da web sitemizden yeni bir sipariş oluşturun. Değişim yapmak istediğiniz ürünün web sitemizde stokta olduğundan emin olunuz. İstediğiniz ürünün stokumuzda bulunmaması durumunda iade prosedürünü takip ediyoruz.
Bir ürünü bedeni nedeniyle değiştirmek isterseniz, lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra fazla vakit kaybetmeden değişime başvurun.
Değişim talepleriniz için support@paumeslowliving.com e-posta adresimize aşağıdaki bilgilerin yazılı olduğu bir mail gönderin:
- Sipariş numarası
- Siparişin adı
- E-posta adresi
- Değişim sebebi
- Yeni beden isteğiniz
Not: Değişim talep ettiğiniz takdirde değişim yapılan ürününüz siparişte kullandığınız adresinize tekrardan gönderilecektir ve siparişte kullandığınız e-mail adresinize bilgilendirme e-mailiniz otomatik olarak iletilmektedir. Eğer aynı adrese değil farklı bir adrese gönderim yapılmasını tercih ediyorsanız değişim / iade formunuzun alt kısmına talebinizi not olarak yazmanız yeterli olacaktır.
Evet! Koleksiyonumuzun tamamen arkasındayız ve seveceğinizden eminiz. Ancak, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi bize sales@paumeslowliving.com adresinden e-posta ile gönderin. E-postanızı aldıktan sonra, iade işlemine nasıl devam edeceğiniz konusunda size daha fazla talimatı tarafımızdan vereceğiz. Lütfen iade edilen tüm ürünlerin yeni, kullanılmamış durumda olması, tüm orijinal etiketlerin ve bikini/mayo altları için hijyenik astar da dahil olmak üzere ambalajların bozulmamış olması gerektiğini unutmayın. İade nakliye masraflarını tarafımız karşılamamaktadır.
paumeslowliving.com'dan satın alınan giyilmemiş ürünlerin, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam bir iadesini kabul ediyoruz. Yalnızca kullanılmamış mayo ve bandanaların iadelerini, mayolarımızın hijyenik astarı da dahil olmak üzere tüm etiketleri yapıştırılmış orijinal ambalajında kabul ediyoruz. Lütfen unutmayın ki, tüm son satış olarak işaretlenmiş ürünler veya indirim koduyla satın alınan veya bir kampanyanın bir parçası olarak satın alınan ürünler iade için uygun değildir. Mağaza kredisi sunmuyoruz. İade ettiğiniz ürünler alınıp onaylandığında, geri ödemeniz orijinal ödeme şekline geri dönecektir. Hijyenik nedenlerden dolayı, lütfen tüm bikini ve mayoları iç çamaşırınızın üzerine deneyin. Ayrıca, üründe önemli bir kusur olmadığı sürece, iade edilen ürünün nakliye ücretinden sorumlu olduğunuzu unutmayın.
İade talebinizi "İade ve Değişim" sayfamızda belirtilen e-posta adresine göndermeniz yeterlidir. İade talebinizi e-posta olarak aldıktan sonra, iade süreci hakkında size daha fazla bilgi vereceğiz. Ürünleriniz ekibimiz tarafından incelendikten sonra, iade işlemi 5-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. İadenizi başlatmak için İade ve Değişim sayfamızda açıklanan adımları takip edebilirsiniz: paumeslowliving.com/pages/returns
İadenizi manuel olarak takip etmek için bu basit adımları izleyebilirsiniz. İade talebi e-postanız ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra, ürünleri iade etmenizi ve bize geri göndermenizi isteyeceğiz. Paketinizi takip etmek için kargo şirketinin etikette verdiği yeni takip numarasını kullanarak iadenizi izleyebilirsiniz. Ürünler bize güvenli bir şekilde ulaştıktan ve ekibimiz tarafından yapılan incelemeden sonra, geri ödemeniz 5-10 iş günü içinde işleme konulacaktır.
Tüm ambalajlarımız çevre dostudur ve geri dönüştürülmüş malzemeden
yapılmıştır. Eşyalarınızı nazikçe çıkarmanız ve denedikten sonra tekrar
yerleştirmeniz için fermuarlı ambalaj poşetleri tasarladık. Bu nedenle, orijinal
ambalajını kaybettiyseniz, orijinal ambalaji zarar görmüşse veya ürünlerde
kullanım izleri varsa iade kabul etmiyoruz. Sadece giyilmemiş bikini/mayo ve
bandanaların iadelerini, bikini/mayoların hijyen etiketi de dahil olmak üzere
tüm etiketlerle birlikte orijinal ambalajında kabul ediyoruz.
